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Per gli acquisti provenienti dai paesi non appartenenti alla comunità europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si prega pertanto di contattare la dogana del proprio paese per verificare i costi d’importazione.
Per maggiori informazioni: assistenza@topmusicstore.it
Soggetti beneficiari
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Esercizio e decorrenze
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Sono esclusi:
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- prodotti audiovisivi o software sigillati, aperti dal consumatore;
- giornali, periodici e riviste.
Modalità, condizioni ed effetti
Il diritto di recesso si esercita con l'invio di comunicazione scritta mediante raccomandata A/R indirizzata a: Top Music Strumenti Musicali, Via Mantova, 4 - 20135- Milano (MI).
La comunicazione può essere inviata anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
I prodotti dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l’integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.
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